Vrácení a refundace

Chceme, abyste se při nákupu u nás cítili bezpečně. Níže naleznete informace o vrácení zboží, reklamacích a refundacích.

Reklamace

Pokud je produkt vadný, poškozený nebo neodpovídá popisu produktu, máte právo podat reklamaci.

Kontaktujte nás na info@wallnest.se a uveďte:

jméno
číslo objednávky
popis problému
pokud možno fotografie vady

Pokud bude reklamace schválena, můžeme:

produkt vyměnit za nový, nebo
vrátit celou kupní cenu včetně případných nákladů na dopravu.

Právo na odstoupení od smlouvy

Při nákupu online máte podle evropské spotřebitelské legislativy právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne, kdy jste zboží obdrželi.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás kontaktujte na info@wallnest.se.

Produkt musí být vrácen:

nepoužitý
v původním obalu
bezpečně zabalený pro přepravu

Upozorňujeme, že produkty vyrobené na míru nebo personalizované produkty mohou být v některých případech z práva na odstoupení od smlouvy vyloučeny.

Vrácení zboží

Pokud chcete produkt vrátit:

Kontaktujte nás na info@wallnest.se
Uveďte své číslo objednávky
Zašleme vám štítek pro vrácení e-mailem

Jakmile produkt obdržíme a zkontrolujeme, zpracujeme refundaci.

Refundace

Refundace bude provedena stejným způsobem platby, který byl použit při nákupu.

Refundace jsou obvykle zpracovány během několika pracovních dnů po obdržení vráceného zboží.

Adresa pro vrácení

Wallnest Happy T Tex AB
Exportgatan 28
422 46 Hisings Backa
Sweden